Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Web sayfamız üzerinden kredi kartı veya banka kartınız ile veya mail order yöntemi ile güvenli alışveriş sağlayabilirsiniz. Gerekli bilgileri girdikten sonra bankanıza özel ödeme ekranına yönlendirilirsiniz ve buradan ister peşin, isterseniz taksitli olarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Ödemeye dair bilgilerinize tarafımızca erişilemez, tamamen bankanız ile gerçekleşir.

Kargo Ücretleri Nedir?

Tüm ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile teslimat sürecine girer. Ürünün ağırlığı ve büyüklüğü gibi etkenler kargo ücretlerini etkileyen faktörlerdir. Siparişiniz sonrasında kargo bilgisi tarafınıza verilecektir. Sipariş Takip ekranından da siparişinizin durumunu canlı olarak takip edebilirsiniz.

Değişim Ve İade Süreci Nasıl İşliyor?

Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa (ürün tekrar satışa sunulabilinecek durumda değilse) ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Siparişimi Kaç Günde Teslim Almış Olurum?

Siparişleriniz, mali onay sonrasında 1 ile 4 iş günü arasında anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilir. Türkiye'nin tüm illerine kargo ile gönderim yapıyoruz, bulunduğunuz şehir ve kargonun çıkış noktası arasındaki mesafe kargo sürenizi etkileyecektir. Kargoya teslim edilen ürünler bulunduğunuz şehire göre 1 ile 3 iş günü arasında sizlere teslim edilmiş olacaktır.

Ürünler Orjinal Mi?

Fiber malzeme ve yerli üretim olan ürünleri satmıyor, tüm ürünleri ithal ediyoruz. Tüm ürünler orjinal ürünlerdir.

Hızlı Teslimat

Siparişleriniz en kısa sürede elinize ulaşır.

Güvenli Alışveriş

Güvenli ödeme sistemi, 12 aya varan taksit imkanı.

Geniş Ürün Yelpazesi

Yüzlerce ürün ve kampanya seçeneği.

7 / 24 DESTEK

Öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.