Konu Başlıkları
Sipariş
Tüm siparişleriniz 1 ile 3 iş günü arasında anlaşmalı bulunduğumuz Aras Kargo firmasına teslim edilir. Siparişinizi aldığımızda, kargoya hazırlama sürecine girdiğinde ve kargoya teslim edildiğinde size takip numarasını içeren otomasyon bir mail gönderilir. Bu takip kodu ile www.araskargo.com.tr web sayfası üzerinden gönderilinizin takibini anlık olarak yapabilirsiniz.
Ürünlerin kargo teslimatı tüm müşterilerimizin memnuniyeti adına sipariş sırası ile yapılmaktadır. Depo yoğunluğuna bağlı olarak faturası kesilen ürünler bu süreci takiben kargo firmasına teslim edilir. Bu süreç 1 ile 3 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.
Siparişinizi teslim alırken, kargo transfer sürecinde hasar alıp almadığını kontrol etmenizi öneririz. Eğer ürün hasarlı ise kargoyu teslim eden görevliye durumu açıklayarak iade talebi oluşturmasını söylemelisiniz. Bu durumda hasarlı ürün elimize ulaştığında, yeni bir ürünü transfer sürecine sokarız. Ürünlerin taşınma sürecinde korunabilmesi için paketleme/kolileme sürecinde azami dikkati göstermekteyiz.
